Esta Política de Privacidad describe cómo BIRKA LLC (“nosotros”, “nuestro” o “nos”) recopila, utiliza y comparte información personal cuando usted visita o utiliza nuestro sitio web, compra nuestros productos o interactúa con nosotros a través de cualquier medio de comunicación, incluyendo SMS. Nos comprometemos a proteger su privacidad y a garantizar la transparencia en nuestras prácticas de datos.

1. Información que Recopilamos

Recopilamos los siguientes tipos de información:

Información Personal: Incluye su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección de facturación y envío, y cualquier otro dato que proporcione al realizar un pedido, suscribirse a boletines informativos, solicitar muestras o completar nuestros formularios de contacto.

Información de Pago: Se recopila de forma segura a través de nuestros proveedores de pago (no almacenamos datos de tarjetas de crédito en nuestros servidores).

Información de SMS: Los números de teléfono proporcionados para las comunicaciones SMS se recopilan únicamente con su consentimiento explícito.

Datos de Uso: Información sobre cómo interactúa con nuestro sitio web, incluyendo la dirección IP, el tipo de navegador, las páginas visitadas y el sitio web de referencia.

2. Cómo usamos su información

Usamos su información para:

Procesar y completar sus pedidos.

Comunicarnos con usted en relación con sus compras, consultas sobre proyectos o solicitudes de soporte.

Responder a sus preguntas y brindarle asistencia técnica.

Enviarle actualizaciones por SMS si acepta recibirlas.

Mejorar nuestro sitio web, nuestros servicios y nuestra oferta de productos.

3. Intercambio de información

No vendemos ni alquilamos su información personal. Podríamos compartir información con proveedores de servicios externos con fines estrictamente comerciales, como el procesamiento de pedidos, el procesamiento de pagos y el alojamiento web.

La suscripción a SMS y los números de teléfono recopilados para la comunicación por SMS no se compartirán con terceros ni afiliados con fines de marketing.

También podríamos compartir información:

Según lo exija la ley o un proceso legal.

Para proteger los derechos y la seguridad de BIRKA LLC, nuestros usuarios u otros.

4. Cookies y tecnologías de seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para analizar el tráfico, mejorar la funcionalidad del sitio y personalizar su experiencia. Puede administrar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador.

5. Sus derechos y opciones

Puede solicitar el acceso o la corrección de su información personal.

Puede darse de baja de los correos electrónicos en cualquier momento utilizando el enlace para cancelar la suscripción que se incluye en cualquier correo electrónico de marketing.

Puedes optar por no recibir SMS respondiendo STOP a cualquier mensaje.

6. Seguridad de Datos

Implementamos medidas de seguridad para proteger su información contra accesos, alteraciones o divulgaciones no autorizados. Sin embargo, ningún método de transmisión por internet es 100% seguro.

7. Comunicaciones SMS y Consentimiento

Si decide recibir nuestras comunicaciones SMS, le enviaremos mensajes sobre su pedido, actualizaciones de proyectos u otras notificaciones relacionadas con la empresa.

La suscripción a SMS y los números de teléfono recopilados para la comunicación SMS no se compartirán con terceros ni afiliados con fines de marketing.

Para suscribirse, los formularios de contacto de nuestro sitio web incluyen lo siguiente:

“Al marcar esta casilla, doy mi consentimiento para recibir mensajes de texto relacionados con la conversación de BIRKA LLC. Puede responder “STOP” en cualquier momento para cancelar la suscripción. Pueden aplicarse tarifas por mensajes y datos. La frecuencia de los mensajes puede variar; envíe un mensaje de texto con la palabra “HELP” al 1 305 501 4853 para obtener ayuda.”

8. Conservación de la información

Conservamos su información durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política, cumplir con las obligaciones legales y resolver disputas.

9. Actualizaciones de esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Los cambios se publicarán en esta página con su fecha de entrada en vigor actualizada. El uso continuado del sitio web implica la aceptación de la política revisada.

10. Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, contáctenos en:

BIRKA LLC: info@birkaonline.com

Esta política está disponible en todas las páginas a través del pie de página del sitio web. Para mayor transparencia, se recomienda a los usuarios que revisen este documento periódicamente.